How to Claim Traffic Accident Damages from the Insurance Company in Porreres (Free Template)

Being involved in a car crash is stressful enough, but dealing with insurance companies to get fair compensation for your vehicle damage, injuries, and medical expenses can feel overwhelming—especially when navigating Spanish traffic law. If you've been in a traffic accident in Mallorca and need to demand compensation from the at-fault driver's insurance company, having the right paperwork is essential. Below, you will find a complete guide and a ready-to-copy legal template designed specifically for this purpose.

Instructions on how and where to submit it in Porreres

To ensure your claim for traffic accident damages (known in Spain as a Reclamación previa por daños y lesiones en accidente de tráfico) is legally binding, you must submit it correctly to the insurance company of the liable party. Porreres residents have several reliable ways to handle this:

• By Certified Email (Burofax): This is the most secure method. Sending a Burofax through Correos provides legal proof of content and delivery, which starts the statutory timeline for the insurer to respond under Spanish insurance law (Ley de Contrato de Seguro).
• Online: Most major Spanish insurance companies (Mapfre, Mutua Madrileña, Allianz, AXA, etc.) have a dedicated claims portal on their website where you can upload this document along with your evidence.
• Through Your Own Insurance Broker: If you have legal defense coverage (defensa jurídica) included in your policy, you can ask your broker or own insurer to forward this claim to the opposing company on your behalf.

AL DEPARTAMENTO DE SINIESTROS DE LA COMPAÑÍA ASEGURADORA [Nombre de la Compañía Contraria]

REFERENCIA / EXPEDIENTE NÚM.: [Número de siniestro, si se conoce]

D./Dña. [Nombre y Apellidos del reclamante], mayor de edad, provisto/a de D.I.E./D.N.I. número [Número de documento], con domicilio a efectos de notificaciones en [Tu dirección completa], teléfono de contacto [Tu teléfono] y correo electrónico [Tu email], ante esta entidad comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO:

PRIMERO.- Que el pasado día [Fecha del accidente] a las [Hora aproximada] horas, tuvo lugar un accidente de circulación en [Lugar exacto del accidente, ej: Ctra. Ma-5010, km 3, término municipal de Porreres], en el cual se vieron implicados el vehículo marca [Tu marca y modelo], con matrícula [Tu matrícula], propiedad del/de la que suscribe (o conducido por mí en el momento de los hechos), y el vehículo marca [Marca contrario], con matrícula [Matrícula contrario], asegurado en esa entidad bajo la póliza número [Número de póliza del contrario].

SEGUNDO.- Que el citado accidente se produjo debido a la exclusiva culpa y negligencia del conductor del vehículo contrario, el/la cual [Breve descripción de la dinámica, ej: no respetó la señal de ceda el paso / colisionó por alcance contra mi vehículo], infringiendo claramente las normas de la Ley de Tráfico y Seguridad Vial.

TERCERO.- Que, como consecuencia directa de este impacto, se han originado los siguientes daños y perjuicios que deben ser indemnizados:
- Daños materiales en el vehículo de mi propiedad, tasados pericialmente (o pendientes de peritación) en [Importe aproximado o indicar "pendiente de valoración"].
- Daños personales / lesiones sufridas por el/la suscrito/a, los cuales constan en el parte médico de urgencias y de baja/alta subsiguiente que se adjunta.
- Gastos de desplazamiento, farmacéuticos o de otra índole derivados del siniestro por importe de [Importe, si aplica, o eliminar].

CUARTO.- Que mediante el presente escrito, y de conformidad con lo establecido en el artículo 7 y el Anexo de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor (Texto Refundido aprobado por el Real Decreto Legislativo 8/2004), formulamos RECLAMACIÓN PREVIA por los referidos daños y perjuicios.

Por todo lo expuesto, SOLICITO:
1. Que se tenga por presentado este escrito en tiempo y forma, admitiéndolo a trámite junto con la documentación adjunta.
2. Que, en el plazo legalmente establecido, esa Entidad Aseguradora formule oferta motivada de indemnización o, en su caso, respuesta motivada denegándola.

En Porreres, a [Día] de [Mes] de [Año].

Fdo.: [Tu Nombre y Apellidos]

Additional documentation required

To ensure your claim is taken seriously and processed quickly by the insurance company, you must attach supporting evidence to the template above. For a claim originating in Porreres or anywhere else in Spain, make sure to include:

• Friendly Accident Report (Declaración Amistosa de Accidente / Parte Europeo): If one was signed at the scene by both drivers.
• Police Report (Atestado de la Policía Local o Guardia Civil): Highly recommended, especially if local authorities (Policía Local de Porreres or Guardia Civil de Tráfico) attended the scene.
• Medical Reports: Initial emergency room reports (urgencias) and all follow-up medical documentation detailing your injuries and rehabilitation process.
• Photographs: Clear pictures of the vehicle damage at the scene or immediately afterward, as well as images of the accident location if relevant.
• Invoices and Receipts: Proof of any out-of-pocket expenses directly caused by the accident (medication, repairs, alternative transport).

Expert Tip: Under Spanish law, insurance companies have a strict legal deadline of 3 months from the date of your claim to present a "motivated offer" (oferta motivada) or a "motivated response" (respuesta motivada). If they fail to respond, or if their offer is unfairly low, you can use this paperwork as mandatory proof that you attempted an out-of-court settlement before filing a civil lawsuit in the local courts (Juzgados de Primera Instancia).