Modèle de réclamation d'indemnisation à l'assurance après un accident de la route à Gernika-Lumo (Word/PDF)

Victime d'un accident de la route au Pays basque, plus précisément à Gernika-Lumo ? Faire valoir vos droits auprès des compagnies d'assurance espagnoles peut s'avérer complexe, surtout en cas de barrière linguistique. Ce guide pratique vous explique comment réclamer l'indemnisation intégrale de vos préjudices matériels et corporels (dommages causés au véhicule, frais médicaux, incapacité temporaire) suite à un accident de la circulation géré sous la législation espagnole. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires ainsi qu'un modèle officiel prêt à l'emploi.

Où et comment présenter votre réclamation à Gernika-Lumo ?

En Espagne, la première étape obligatoire avant d'engager une action en justice civile consiste à envoyer une réclamation préalable (reclamación previa) de manière extrajudiciaire à la compagnie d'assurance du conducteur responsable. À Gernika-Lumo, vous pouvez procéder de plusieurs manières :

• Par courrier recommandé avec accusé de réception (Burofax) : C'est la méthode la plus sûre juridiquement, car elle donne date certaine et valeur probante à votre demande.
• Par voie télématique : Si vous disposez d'un certificat numérique espagnol, vous pouvez soumettre votre dossier directement via les plateformes en ligne ou l'adresse e-mail du service des réclamations de la compagnie d'assurances adverse.
• Par l'intermédiaire de votre propre assurance : La plupart des contrats incluent une garantie de défense juridique (defensa jurídica) qui prend en charge les démarches.

AL DEPARTAMENTO DE SINIESTROS / SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
[Nombre de la Compañía Aseguradora Contraria]

En Gernika-Lumo, a [Día] de [Mes] de [Año]

ASUNTO: RECLAMACIÓN PREVIA DE INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DE ACCIDENTE DE CIRCULACIÓN

D./Dña. [Nombre y Apellidos del reclamante], mayor de edad, provisto/a de DNI/NIE número [Número de documento] y con domicilio a efectos de notificaciones en [Dirección completa, Código Postal, Gernika-Lumo, Bizkaia], teléfono de contacto [Número de teléfono] y correo electrónico [Correo electrónico], comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO:

PRIMERO.- Que el pasado día [Fecha del accidente] a las [Hora] horas, tuvo lugar un accidente de circulación en [Lugar exacto del accidente, por ejemplo: Calle Juan Calzada, Gernika-Lumo], en el que se vieron implicados el vehículo marca [Marca y modelo], matrícula [Matrícula del contrario], asegurado en esa entidad con póliza número [Número de póliza], conducido en el momento de los hechos por D. [Nombre del conductor contrario]; y el vehículo marca [Tu marca y modelo], matrícula [Tu matrícula], propiedad de [Propietario del vehículo] y conducido por el que suscribe.

SEGUNDO.- Que el siniestro se produjo debido a [Explicar brevemente la dinámica del accidente, por ejemplo: la no cesión de paso en intersección / alcance trasero por distracción del contrario], siendo clara e inequívoca la culpa del conductor asegurado por Vds., tal y como se desprende del [mencionar si hubo Parte Amistoso de Accidentes firmado, o si intervino la Ertzaintza o Policía Local de Gernika-Lumo].

TERCERO.- Que como consecuencia directa de este impacto, el/la que suscribe [y los ocupantes de mi vehículo] sufrió/sufrieron lesiones corporales [describir brevemente lesiones, por ejemplo: latigazo cervical / cervicalgia postraumática], precisando asistencia médica en [Indicar centro médico, por ejemplo: Hospital de Galdakao o ambulatorio de Gernika-Lumo] y posterior tratamiento rehabilitador, constando todo ello en el correspondiente historial médico que se adjunta.

CUARTO.- Que asimismo, el vehículo de mi propiedad ha sufrido daños materiales cuantificados pericialmente en la cantidad de [Importe total en euros] euros, según presupuesto/factura proforma que se acompaña, además de los perjuicios derivados de la privación de uso del mismo.

QUINTO.- Que en virtud de lo dispuesto en el artículo 7 y siguientes de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor (Real Decreto Legislativo 8/2004), formuló formal RECLAMACIÓN PREVIA a esa entidad aseguradora para que, en el plazo legal establecido, proceda a presentar oferta motivada de indemnización.

Por lo expuesto,

SOLICITO A ESTA COMPAÑÍA que, teniendo por presentado este escrito junto con los documentos que se acompañan, se sirva admitirlo, iniciar el expediente de siniestro y proceder a abonar la cantidad total indemnizatoria que corresponda tanto por los daños personales sufridos como por los daños materiales ocasionados en el vehículo.

Atentamente,

Fdo.: [Tu Nombre y Apellidos]

Documentation supplémentaire requise

Pour que votre réclamation soit complète et traitée dans les meilleurs délais par la compagnie d'assurances, vous devez impérativement joindre les pièces justificatives suivantes :

• Le constat amiable d'accident (Declaración Amistosa de Accidente) signé par les deux parties, ou à défaut, le rapport d'intervention de la police locale (Policía Local de Gernika-Lumo) ou de l'Ertzaintza.
• Le rapport médical d'urgence initial établi immédiatement après l'accident, ainsi que l'ensemble des certificats de suivi et de fin de traitement de rééducation.
• La facture proforma ou le devis de réparation du véhicule émis par un garage agréé, ou la facture définitive si les réparations ont déjà été effectuées.
• La documentation du véhicule et du conducteur : copie du permis de circulation, de la fiche technique (ITV) et du permis de conduire.

Conseil d'expert : En Espagne, l'assureur dispose d'un délai légal de 3 mois à compter de la réception de cette réclamation pour émettre une "offre motivée" (oferta motivada) contenant une proposition d'indemnisation chiffrée. Si l'offre est jugée insuffisante ou en l'absence de réponse, ce document sera indispensable pour saisir le juge de paix de Gernika-Lumo ou engager une procédure judiciaire devant les tribunaux de Guernica (Bizkaia).